InfoPoints Hässleholm

Stärkt attraktionskraft för destination ”Hässleholms kommun”

Det fanns både efterfrågan och behov av från besöksnäringen i Hässleholms kommun av att förbättra tillgänglighet och service för kommunens besökare. Genom att etablera InfoPoints, en enklare bemannad turistserviceplats, ville Hässleholm Tourist Center möta detta behov för att också tillhandahålla ett bättre värde för näringslivet i kommunen.

I stället för att enbart kunna hänvisa till ett Tourist Center syftade projektet till att säkerställa att det fanns tillräckligt med kompetens, information och värdskap på de platser där besökaren befinner sig.

Efter att ha samlat bland annat styrgrupp, referensgrupp och en InfoPoint från en annan kommun genomfördes en informationsturné för att berätta om projektet och för att skriva avtal.

Tillsammans med Akademi Båstad arrangerades en utbildning kring hur man skapar ett gott värdskap och därigenom skapar merförsäljning och ökad attraktivitet. Deltagarna utbildades också inom området destinationskunskap. Dessutom arrangerade projektägaren en studieresa där man besökte flera olika besöksmål i Hässleholms kommun.

Sommaren 2018 hade Hässleholms kommun byggt upp och implementerat elva InfoPoints på geografiskt spridda platser runt om i kommunen. Accespunkter installerades på de platser som hade fiber och sedan levererades accesspunkter och routers för att kunna erbjuda Wifi till besökare på InfoPoints.

Vid projektets slut hade totalt 23 InfoPoints byggts och implementerats i Hässleholms kommun. Tack vare projektet har tillgänglighet, service och informationsflöde ökat till de som vistas i kommunen. Kompetensen har stärkts hos personalen inom besöksnäringen och, sist men absolut inte minst, attraktionskraften har stärkts för Hässleholms kommun som destination.